Serviceaftale

anchor
  • Serviceaftalen er for de kunder som ønsker at vi skal passe driften af en løsning eller skal stå til rådighed for straksopgaver - til løsning af akutte Software og IT opgaver.    
  • Serviceaftaler med fast timetal tegnes for minimum et kvartal og faktureres månedsvis forud. 
  • Timerne kan frit anvendes til intern løsning af standardopgaver 
  • Databasework.dk debiterer serviceaftalen med hele timer og udsender efter behov, følgeseddel med opgørelse over forbrugt tid samt restsaldo på aftalen.
  • Mail- Telefonsupport ud over 10 minutter pr. opkald debiteres serviceaftalen med multipla af halve timer.
  • evt. kørsel faktureres særskilt til gældende takster.

Pakker

Level 1

Level 2

Level 3

10 timer / måned 

2 telefon supporttilfælde / måned.

20 timer / måned 

4 telefon supporttilfælde / måned.

40 timer / måned

8 telefon supporttilfælde / måned.  

1.050 DKK

Fast timepris

950 DKK

Fast timepris

850 DKK

Fast timepris

anchor