Serviceaftale

anchor
  • Serviceaftalen er for de kunder som ønsker at vi skal passe driften af en løsning eller skal stå til rådighed for straksopgaver - til løsning af akutte Software og IT opgaver.    
  • Serviceaftaler med fast timetal tegnes for minimum et kvartal og faktureres månedsvis forud. 
  • Timerne kan frit anvendes til intern løsning af standardopgaver 
  • Databasework.dk debiterer serviceaftalen med hele timer og udsender efter behov, følgeseddel med opgørelse over forbrugt tid samt restsaldo på aftalen.
  • Mail- Telefonsupport ud over 10 minutter pr. opkald debiteres serviceaftalen med multipla af halve timer.
  • evt. kørsel faktureres særskilt til gældende takster.

Pakker

Level 1

Level 2

Level 3

Level 4

Level 5

Level 6

1 tickets / måned.

2  tickets / måned..

4  tickets / måned. 

8  tickets / måned. 

12 tickets / måned. 

16 tickets / måned. 

3.000 DKK

Fast timepris 1.350,-

4.000 DKK

Fast timepris 1.300,-

6.000 DKK

Fast timepris 1.250,-

10.000 DKK

Fast timepris 1.200,-

14.000 DKK

Fast timepris 1.150,-

18.000 DKK

Fast timepris 1.150,-

Timearbejde ved support, uden support aftale er 1.500,- pr påbegyndt time.

17:00-20:00 +50%

20.00-08.00 +100% 
incl weekend

anchor